Во одредени случаи корисникот може да го врати нарачаниот производ.Предмет на враќање може да бидат само производите кои се испорачани и наплатени
-Корисникот може да го врати производот со цел замена за друг идентичен без одредена причина,во тој случај вратениот производ треба да е неотпакуван,во оригинална фабричка амбалажа и во исправна состојба во рок од 7 дена од испораката,со приложување на документ за извршената наплата.Притоа е потребно производот да се испорача на наша адреса.Трошоците за оваа испорака се на терет на корисникот.
-Во случај да корисникот бара поврат на исплатената сума во тој случај производот треба да биде неотпакуван а средствате ќе му бидат вратени на истиот начин како при наплатата.Рокот за пријава на оваа рекламација е 7 дена од испораката.Трошоците и во овој случај за враќање на производите се на терет на корисникот.
Исплатата на средствата спрема корисникот за вратените производи се врши одкако вратените производи ќе пристигнат на наша адреса.Доколку се утврди дека вратениот производ е користен,отворена е амбалажата или е оштетен во тој случај го задржуваме правото да исплатиме 50%-90% наплатената вредност на производот во зависност од степенот на оштетеноста.
